I'm good at crossword puzzles. I'm just not so good at people puzzles.

尋求 know how 的等級：

換句話說，就是告訴他答案還跟你要計算過程的人。在各種領域都
有這種人，以資工來說，可能問演算法還跟你要程式碼；以中文來
說，可能問題目還要你寫篇文章。

這種人不能說他不求上進，應該說他缺乏推演的能力，需要從許多
範例來學習，告訴他道理也沒用，因為他沒有經驗，或對該領域尚
未熟悉到能應用自如，所以才不斷鉅細靡遺地詢問。

有種狀況是例外，那就是剽竊。得到完整的過程與結果後，不是回
去研究，而是拿出去交差時，這種人就不可以原諒了。

另外，在企業執行計畫時，首要看重 know how，各研究單位往往
也把 know how 當作最高機密看待。因此，詢問「如何」一事，並
非直觀上的不求上進，往往在打通任督二脈的最後關頭上，這成為
最重要的問題。

尋求 know what 的等級：

亦即詢問方向或答案的人。問這類問題的人可能有兩種，一種是具
有執行力的行動家，只欠個好方向；另一種是喜好空談的哲學家，
只想知道還有哪些方向。

在專業領域具有經驗的人，在問問題時都能很簡略地求大致方向，
只要知道正確的答案或目標，就能夠用所有方法把路徑找出來。跟
這種人溝通是很迅速的，因為他不會被細節所綑綁，甚至能為了完
成目標，發明出新的方法 (know how) 出來。

然而面對這種人問題也隨之到來。到底他是否值得信賴？是否他真
的能夠達到想要的目標？因為過程交給他去執行，所以對於結果是
不可預測的，就好像請畫家給幅山水作品，只能盡量提出要求與限
制 (know what)，無法保證他在達到你的目標之外，還會做出什麼
意外的舉動。

因此一則以喜，一則以憂，是否能做得好就看信賴與運氣了。

尋求 know why 的等級：

這種人看起來是最厲害的人，生活中往往很難遇上這種類型的人。
他們能從一點小事上發揮出許多目標，為許多目標找到各種方法，
是少數的大師級人物。

然而這種人也是孤單的，因為產生問題的原因通常沒人知道，所有
答案必須自己去尋找。這種人也是「不正常」的，相較於常人，時
間精神會花在生活周遭上，但他們卻把所有力量放在一個點上，難
以顧及生活品質層面，或在溝通上有毛病，或在個性上有缺陷，這
是勢必的悲哀。

遇到這種人，高中以下的老師常常會給他「鑽牛角尖」的評語，避
之唯恐不及。舉例來說，歷史課就是背誦過去種種事件，哪還有什
麼「為什麼」。然則到大學研究所後，教授們反而喜歡這種人。

可是，擁有 know why 之後又如何呢？能否發揮出來還是各憑本事
與造化。得到 E = MC^2 的公式，有的人只能當老師傳授知識，有
的人可以發明出核能發電。兩者的相異天差地遠。

跟這種人的溝通最方便，因為完全無法溝通了。只能全憑信賴，看
他們能做出什麼東西，將就使用。投資下去，要就是大賺，不然就
是大賠。